Договор-оферта на оказание юридических услуг

Индивидуальный предприниматель Юнусов Кудрат Магомедрасулович (ОГРНИП 326237500329880, ИНН 230407160073), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, а также юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, далее — «Заказчик», заключить договор возмездного оказания юридических услуг на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор, заключённый акцептом оферты, приравнивается к договору, заключённому в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

1. Термины
2. Предмет договора
3. Порядок заключения
4. Стоимость и оплата
5. Сроки и порядок оказания услуг
6. Права и обязанности сторон
7. Приёмка услуг
8. Отказ от договора и возврат денег
9. Ответственность
10. Конфиденциальность и персональные данные
11. Переписка и документы
12. Разрешение споров
13. Срок действия и изменение оферты
14. Реквизиты Исполнителя

1. Термины

• Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу юр-фронт.рф.
• Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, по телефону, электронной почте или в мессенджере.
• Первичная консультация — бесплатная устная консультация, в ходе которой Исполнитель выясняет ситуацию, называет возможные способы решения вопроса, состав услуг, сроки и стоимость. Первичная консультация не является услугой по настоящему договору и не требует оплаты.
• Задание — согласованный сторонами перечень услуг, их объём, сроки и стоимость. Задание направляется Заказчику вместе со Счётом или указывается в самом Счёте.
• Счёт — документ с описанием услуг, стоимостью и реквизитами для оплаты, направляемый Исполнителем Заказчику.
• Каналы связи — телефон, адреса электронной почты и учётные записи в мессенджерах, которые стороны используют для переписки: со стороны Исполнителя — указанные в разделе 14, со стороны Заказчика — указанные им в Заявке или использованные для переписки с Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по Заданию Заказчика оказать юридические услуги, а Заказчик обязуется их оплатить. Услуги могут включать: консультирование; анализ документов и ситуации; подготовку заявлений, обращений, запросов, жалоб, претензий, исковых заявлений и иных документов; направление документов в государственные органы, органы местного самоуправления и организации; представление интересов Заказчика по доверенности; сопровождение рассмотрения обращения до принятия решения.

2.2. Конкретный состав, объём, сроки и стоимость услуг определяются Заданием. Услуги, не указанные в Задании, оказываются по отдельному Заданию и оплачиваются дополнительно.

2.3. Исполнитель не является адвокатом и не оказывает услуги, которые по закону вправе оказывать только адвокаты (в том числе защиту по уголовным делам). Представительство в суде осуществляется лицами, отвечающими требованиям процессуального законодательства.

2.4. Исполнитель оказывает услуги, то есть совершает действия, указанные в Задании (ст. 779 ГК РФ). Решение по делу принимает государственный орган, суд или иное третье лицо, поэтому Исполнитель не может гарантировать конкретное решение и его сроки. Стоимость услуг не зависит от того, какое решение будет принято.

3. Порядок заключения договора

3.1. Заказчик оставляет Заявку. Исполнитель связывается с Заказчиком, проводит Первичную консультацию и при согласии Заказчика направляет ему Задание и Счёт по Каналам связи.

3.2. Акцептом оферты является оплата Счёта (полностью или в размере первого платежа, если Счётом предусмотрена оплата по этапам). С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и Задания.

3.3. По просьбе любой стороны договор может быть дополнительно оформлен на бумаге и подписан сторонами; в этом случае условия подписанного договора имеют приоритет.

3.4. Оставляя Заявку и оплачивая Счёт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой и Заданием до оплаты, условия ему понятны.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается в Счёте в рублях. Стоимость, указанная в оплаченном Счёте, не может быть увеличена Исполнителем в одностороннем порядке.

4.2. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам Исполнителя, указанным в Счёте, через Систему быстрых платежей или иным способом, согласованным сторонами. Если Счётом не установлено иное, оплата вносится предварительно в размере 100 %; по согласованию сторон возможна оплата по этапам.

4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денег на счёт Исполнителя. Банковскую комиссию, если она взимается банком Заказчика, оплачивает Заказчик.

4.4. Государственные пошлины, нотариальные тарифы, почтовые расходы, стоимость справок, выписок и иные обязательные платежи третьим лицам не входят в стоимость услуг и оплачиваются Заказчиком отдельно, если Заданием не предусмотрено иное. Исполнитель заранее сообщает о необходимости таких расходов.

4.5. Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Заказчиком, в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Сроки и порядок оказания услуг

5.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления оплаты и получения от Заказчика сведений и документов, необходимых для Задания. Срок оказания услуг указывается в Задании; если он не указан — услуги оказываются в разумный срок, но не позднее 10 рабочих дней со дня оплаты и получения необходимых документов, если по характеру услуги не требуется больший срок, о котором Исполнитель сообщает Заказчику до оплаты.

5.2. Сроки рассмотрения обращений государственными органами, судами и организациями установлены законом или определяются ими и не зависят от Исполнителя.

5.3. Услуги оказываются дистанционно — по телефону, электронной почте и в мессенджерах, а при необходимости — лично.

5.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг помощников и иных специалистов, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

• оказать услуги качественно, в объёме и сроки, указанные в Задании, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• действовать добросовестно в интересах Заказчика, информировать его о ходе оказания услуг по его запросу и о каждом значимом этапе;
• до оплаты предоставить Заказчику информацию об услугах, их стоимости и сроках;
• незамедлительно сообщить Заказчику об обстоятельствах, которые препятствуют оказанию услуг или делают его невозможным;
• сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика (раздел 10).

6.2. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для оказания услуг, и приостановить оказание услуг, если они не предоставлены, уведомив об этом Заказчика. Срок оказания услуг в этом случае продлевается на время задержки.

6.3. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные и полные сведения и документы, необходимые для оказания услуг, и своевременно сообщать об их изменении;
• при необходимости выдать доверенность на представление его интересов;
• оплатить услуги в порядке и сроки, указанные в Счёте;
• не передавать Исполнителю сведения, составляющие государственную тайну, и иную информацию, распространение которой ограничено законом (в том числе служебную информацию воинских частей), — для оказания услуг такие сведения не требуются;
• передавая персональные данные третьих лиц (например, военнослужащего или членов семьи), иметь на это законное основание или их согласие.

6.4. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуг, проверять ход и качество услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя, и отказаться от договора в порядке раздела 8.

7. Приёмка услуг

7.1. Услуги считаются оказанными: консультация — в момент её проведения; подготовка документа — в момент направления документа Заказчику по Каналам связи; направление документов в орган или организацию — в момент отправки с подтверждением (почтовая квитанция, отметка о регистрации, скриншот отправки); представление интересов — по факту совершения действий, указанных в Задании.

7.2. По окончании оказания услуг, а если Заданием предусмотрены этапы — по окончании каждого этапа, Исполнитель направляет Заказчику акт об оказании услуг по Каналам связи. Если в течение 7 календарных дней со дня направления акта Заказчик не заявил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми. Это не лишает Заказчика-потребителя прав, предусмотренных ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. При обоснованных замечаниях Заказчика к качеству подготовленного документа Исполнитель безвозмездно устраняет недостатки в согласованный разумный срок.

8. Отказ от договора и возврат денег

8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, уведомив Исполнителя по Каналам связи, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением договора (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). К таким расходам относится стоимость услуг, фактически оказанных до получения уведомления об отказе, определяемая пропорционально объёму и стоимости, указанным в Задании.

8.2. Денежные средства за вычетом расходов, указанных в п. 8.1, возвращаются Заказчику в течение 10 календарных дней со дня получения уведомления об отказе тем же способом, которым была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным Заказчиком. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удерживаемой суммы.

8.3. Исполнитель вправе отказаться от договора, только полностью возместив Заказчику убытки (п. 2 ст. 782 ГК РФ), в том числе вернув оплату за неоказанные услуги.

8.4. Никакие штрафы, неустойки или иные платежи за отказ Заказчика-потребителя от договора не взимаются.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей», если Заказчик — потребитель.

9.2. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные недостоверностью или неполнотой сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также за решения и сроки, которые принимают и устанавливают государственные органы, суды и иные третьи лица.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в разумный срок.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Исполнитель сохраняет в тайне сведения о Заказчике и его деле, ставшие ему известными при оказании услуг, и не раскрывает их третьим лицам без согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом, и случаев, когда передача необходима для исполнения Задания (например, подача документов в государственный орган).

10.2. Персональные данные Заказчика и лиц, в интересах которых оказываются услуги, обрабатываются для заключения и исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), а сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории данных — только в объёме, необходимом для установления или защиты прав Заказчика и третьих лиц (п. 6 ч. 2 ст. 10 того же закона). Если для дела потребуются такие сведения, Исполнитель запрашивает у Заказчика отдельное согласие в письменной форме. Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных.

11. Переписка и документы

11.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных по Каналам связи. Сообщение считается полученным в момент его доставки на адрес или в учётную запись получателя (ст. 165.1 ГК РФ).

11.2. Заказчик сам отвечает за доступ третьих лиц к своим Каналам связи и обязан сообщить Исполнителю об их изменении.

12. Разрешение споров

12.1. Споры стороны стремятся решить переговорами. Заказчик вправе направить претензию на электронную почту Исполнителя или по его адресу, указанному в разделе 14; Исполнитель отвечает на неё в течение 10 календарных дней. Обращение с претензией — право, а не обязанность Заказчика-потребителя.

12.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

12.3. К договору применяется право Российской Федерации.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта действует с момента опубликования на Сайте до её отзыва Исполнителем. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

13.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется только к договорам, заключённым после её опубликования; условия уже заключённых договоров в одностороннем порядке не меняются.

13.3. Предыдущие редакции оферты Исполнитель предоставляет Заказчику по запросу.

14. Реквизиты Исполнителя

Распечатать оферту