Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые обрабатывает Оператор в связи с работой сайта юр-фронт.рф (далее — Сайт) и оказанием юридических услуг. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Закона.

1. Оператор

2. Цели, данные и основания обработки

2.1. Обработка заявок с Сайта и первичная консультация.

• Субъекты: посетители Сайта, оставившие заявку.
• Данные: номер телефона; имя и сведения о ситуации, если субъект сообщил их при обратной связи; технические данные отправки (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, метки источника перехода (utm-метки), дата и время).
• Основание: согласие субъекта, оформленное отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Закона).
• Срок: до достижения цели, но не более 3 лет с даты согласия, либо до отзыва согласия.

2.2. Заключение и исполнение договора об оказании юридических услуг.

• Субъекты: заказчики, их представители, а также лица, в интересах которых оказываются услуги (например, военнослужащие и члены их семей).
• Данные: фамилия, имя, отчество, контактные данные, реквизиты документов, удостоверяющих личность, сведения о родстве и семейном положении, сведения о прохождении службы, сведения, содержащиеся в документах по делу; платёжные сведения.
• Основание: договор, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); для данных третьих лиц — законное основание, подтверждённое заказчиком, или согласие этих лиц.
• Срок: в течение действия договора и 5 лет после его исполнения (срок исковой давности и хранения учётных документов), если более длительный срок не установлен законом.

2.3. Сведения о состоянии здоровья (например, о ранении или заключения военно-врачебной комиссии) относятся к специальным категориям данных. Оператор обрабатывает их только в объёме, необходимом для конкретного дела, — с письменного согласия субъекта или в случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10 Закона (в том числе когда обработка необходима для установления или осуществления прав субъекта или третьих лиц). Биометрические данные не обрабатываются.

2.4. Статистика посещений (файлы куки (cookie) и сервис «Яндекс Метрика») — только если посетитель разрешил аналитические файлы куки: кнопкой «Принять» в уведомлении на Сайте или в разделе «Настройки cookies». Данные: обезличенный идентификатор браузера, IP-адрес, сведения об устройстве, действия на страницах. Основание: согласие. Без согласия счётчик не загружается; отказ не влияет на возможность оставить заявку.

3. Действия и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4. Лица, которым поручена обработка

• ООО «Бегет» (195112, г. Санкт-Петербург, ул. Карла Фаберже, д. 8Б) — хостинг сервера Сайта и приёма заявок;
• оператор сервиса amoCRM (АО «АМОЦРМ», г. Москва) — хранение и учёт обращений в CRM-системе;
• ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — корпоративная электронная почта домена юр-фронт.рф и, при согласии посетителя, сервис «Яндекс Метрика».

Эти лица обрабатывают данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона. Иным третьим лицам данные передаются только по требованию закона либо когда это необходимо для исполнения договора с субъектом (например, при подаче документов в государственный орган по поручению заказчика).

5. Меры по защите данных

• передача данных с Сайта — только по защищённому протоколу HTTPS;
• доступ к данным имеют только Оператор и лица, которым он необходим для работы с обращением; доступ защищён паролями и разграничен;
• серверы и сервисы размещены в Российской Федерации, ведётся резервное копирование;
• на Сайте не используются иностранные сервисы сбора данных (внешние шрифты, капчи, аналитика иностранных компаний);
• данные, цели обработки которых достигнуты, уничтожаются, о чём составляется акт.

6. Права субъекта персональных данных

Вы вправе (ст. 14 Закона):

• получить сведения об обработке ваших данных, в том числе о целях, способах, сроках и лицах, которым они переданы;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос направляется на info@юр-фронт.рф или по адресу Оператора и должен содержать сведения, позволяющие вас идентифицировать (например, номер телефона, с которого подавалась заявка). Ответ даётся в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

7. Прекращение обработки и уничтожение данных

Обработка прекращается при достижении цели, истечении срока, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки. Данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Закона (как правило, не более 30 дней), если иное не предусмотрено договором или законом.

8. Файлы куки (cookie)

Для работы страниц и отправки заявки Сайт не использует файлы куки. В хранилище вашего браузера сохраняется только ваш выбор настроек cookies — чтобы не спрашивать его повторно.

Аналитические файлы куки (сервис «Яндекс Метрика») подключаются только с вашего согласия. Если на Сайте включена статистика посещений, при первом посещении внизу экрана показывается уведомление с кнопками «Принять» и «Отклонить». Маркетинговые файлы куки на Сайте не используются.

Изменить выбор можно в любой момент: кнопка «Настройки cookies» есть внизу каждой страницы.

9. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу юр-фронт.рф/politika.html, если в ней не указано иное. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.

Если у вас есть вопросы по документу, напишите нам в MAX или оставьте номер — перезвоним.